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Política de privacidad

Política de privacidad

Danfoss respeta su privacidad. Tanto si está comprando uno de los productos de calidad de Danfoss, como si simplemente está navegando por las páginas web de Danfoss, Danfoss quiere que se sienta cómodo con nuestra política de privacidad y las medidas de seguridad que tomamos para proteger sus datos personales.

Por esa razón, Danfoss ha implementado un conjunto de Normas Corporativas Vinculantes (BCRs), introduciendo un estándar global de requisitos de protección de datos que deben cumplir todas las entidades de Danfoss. Las BCRs han sido aprobadas por las agencias europeas de protección de datos y establecen las bases para el procesamiento de datos personales de Danfoss.

Si usted proporciona datos personales a Danfoss o nosotros recopilamos datos personales sobre usted de otras fuentes, Danfoss los tratará de acuerdo con esta política, que también contiene el contenido principal de las BCRs de Danfoss. Danfoss le anima a leer esta política de privacidad en su totalidad.

1. Principios generales del tratamiento de datos personales. Principios generales para el procesamiento de datos personales

Con el fin de garantizar que sus datos personales se procesan correctamente y con un nivel adecuado de protección de datos, Danfoss ha adoptado los siguientes principios de procesamiento:

  • Los datos personales se procesan de forma legal, justa y transparente;
  • Los datos personales se recopilan únicamente con fines específicos, explícitos y legítimos y no se procesan posteriormente de forma incompatible con dichos fines.
  • Los datos personales serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan.
  • Los datos personales serán exactos y, cuando sea necesario, se mantendrán actualizados y los datos personales inexactos o incompletos se rectificarán o borrarán o se suspenderá su tratamiento posterior.
  • Los datos personales no se conservarán en una forma que permita la identificación de los Sujetos de Datos durante más tiempo del necesario para los fines para los que se recopilaron los datos o para los que se procesan posteriormente.
  • Los datos personales se procesarán de una manera que garantice la seguridad adecuada de los datos personales.
  • Danfoss siempre le informará de la recopilación y el procesamiento de sus datos personales, a menos que tengamos una razón legítima para no hacerlo.

Danfoss siempre le informará de la recopilación y el procesamiento de sus datos personales a menos que tengamos una razón legítima para no hacerlo.

2. Tipos de datos personales

Recopilaremos y procesaremos sus datos personales de varias maneras cuando se ponga en contacto con nosotros a través de los diversos canales existentes.

Algunos de los datos personales son necesarios de procesar para que podamos proporcionarle los servicios que ha solicitado y algunos datos personales puede elegir proporcionarlos voluntariamente. Siempre le haremos saber qué datos personales son necesarios (por ejemplo, mediante el uso de un asterisco (*)) y las consecuencias de no facilitarnos dichos datos, por ejemplo, que no podremos satisfacer (plenamente) su solicitud.

Los datos personales que

  • recabamos y tratamos pueden dividirse generalmente en las siguientes categorías:Información de contacto como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, cargo, lugar de trabajo, etc.
  • Información que nos proporciona al ponerse en contacto con nosotros a través de formularios de contacto en línea, correos electrónicos o teléfono
    Información de perfil en caso de que cree un perfil o una cuenta con nosotros, incluido el nombre de usuario y la contraseña
  • Información de usuario como datos técnicos relativos al uso y la visualización, incluyendo
    • Nombre del proveedor de servicios de Internet
    • Datos relativos al sitio desde el que nos visita y datos relativos a las páginas de nuestro sitio que visita como la hora y la fecha de su visita
    • Navegador web utilizado y sistema operativo
    • Direcciones IP cuando visita nuestros sitios web o aplicaciones, incluso en sitios de terceros
    • Archivos solicitados y volumen de datos transferidos
  • Información de transacciones, incluida la información de la tarjeta de crédito cuando nos compra bienes o servicios
  • Información de medición inteligente, medición del consumo de calefacción, refrigeración, agua y otros servicios públicos
  • Información de solicitud, incluido su CV, en caso de que solicite un empleo en Danfoss. Recibirá información por separado sobre el tratamiento de datos personales a este respecto cuando presente su solicitud.
  • Información recibida a través de nuestra Línea Directa de Ética

Como norma general, no trataremos ninguna categoría especial de datos personales (datos personales especiales) sobre usted a menos que nos haya proporcionado su consentimiento explícito para ello o estemos obligados a hacerlo para cumplir con la normativa aplicable.

3. Nuestros fines para el tratamiento de sus datos personales y base jurídica

Solo tratamos sus datos personales para perseguir un fin legítimo y, en general, solo trataremos sus datos personales si:

  • Ha dado su consentimiento para dicho tratamiento; o
  • El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato; o
  • El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos; o
  • El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero y dicho tratamiento no se considera perjudicial para usted.

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Para proporcionarle los productos, servicios e información que nos solicite; oPara enviarle boletines u otro material de marketing, incluidas encuestas; o
  • Para administrar nuestras relaciones comerciales y negociar y ejecutar acuerdos; o
  • Para administrar la participación en formaciones o seminarios web; o
  • Para proporcionar servicio y asistencia general al cliente; o
  • Para obtener perspectivas y conocimientos de los clientes sobre cómo se utilizan nuestros diversos servicios, incluidos los sitios web y las aplicaciones, y los productos, así como la evaluación y mejora de los mismos; o
  • Para comunicarnos con usted en relación con diversos asuntos; o
  • Para completar las investigaciones de los informes presentados por usted a través de nuestro sistema de denuncia de irregularidades, el “Ethics Hotline”; o
  • Para procesar las consultas sobre muestras y productos
  • Para cumplir con cualquier ley aplicable.

4. Cookies

Podemos utilizar cookies en nuestros sitios web o en nuestras aplicaciones. Por favor, lea más sobre el uso de cookies en nuestra política de cookies, que puede encontrar en el pie de página de cada sitio web.

Las finalidades del tratamiento de los datos recabados mediante el uso de cookies, son las siguientes:

  • para operar, mejorar y optimizar el rendimiento y la experiencia de usuario del sitio web y sus servicios,
  • realizar análisis y segmentación de clientes y usuarios con el fin de mejorar nuestra comprensión de nuestros usuarios, y
  • proporcionar servicios mejores y adaptados a los usuarios, incluido usted,
  • finalidades estadísticas.

5. Uso de sus datos personales en todo el grupo Danfoss

Danfoss es una organización global con entidades en todo el mundo. Como regla general, el controlador de datos con respecto a los datos personales procesados sobre usted será la entidad local de Danfoss en la que usted sea cliente, con la que entre en contacto o con la que celebre un acuerdo. Sin embargo, con el fin de perseguir los fines enumerados anteriormente en la sección 3, podemos compartir sus datos personales con otras entidades del grupo Danfoss, ya sea para llevar a cabo una tarea según las instrucciones del controlador de datos (receptor que actúa como procesador de datos) o para perseguir un fin legítimo propio (receptor que actúa como controlador de datos individual), siempre que dicha puesta a disposición o divulgación de sus datos personales no esté restringida por la ley.

Respecto a las entidades de Danfoss establecidas en países fuera del EEE no considerados terceros países seguros (es decir, que no garanticen un nivel adecuado de protección de datos), las BCR de Danfoss sirven como base legítima para la transferencia de sus datos personales.

6. Divulgación, transferencia y puesta a disposición de datos personales a destinatarios

Nuestra divulgación y transferencia de sus datos personales a destinatarios (personas físicas o jurídicas, autoridades públicas, agencias u otro organismo, a los que se divulgan los datos personales) se mantiene al mínimo y está sujeta a la existencia de un nivel adecuado de protección de datos.

Podemos revelar o poner datos personales a disposición de destinatarios en las siguientes circunstancias:

  • Destinatarios que llevan a cabo servicios en nuestro nombre, como por ejemplo, alojamiento, computación en la nube, soporte informático, servicios de marketing, servicios administrativos, servicios de formación u otros tratamientos de datos. Dichos destinatarios solo están autorizados a tratar los datos personales de conformidad con nuestras instrucciones y la relación se regirá por un acuerdo escrito de encargado del tratamiento; o
  • Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; o
  • Si usted ha proporcionado su consentimiento previo para la divulgación de datos personales a un destinatario o
  • En el caso de cualquier fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o cualquier parte de Danfoss’ activos o acciones (incluyendo, sin limitación, en relación con cualquier quiebra o procedimientos similares) o
  • Según lo establecido en nuestra política de cookies, cf.. sección 4 anterior.

Si el destinatario de los datos personales se encuentra en un país fuera de la UE/EEE que no garantice un nivel adecuado de protección de datos, solo transferiremos sus datos personales a dicho destinatario tras la ejecución de un acuerdo de transferencia por escrito basado en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión de la UE.

7. Decisiones individuales automatizadas

Podemos utilizar la toma de decisiones automatizada basada en sus datos personales. La toma de decisiones automatizada solo tendrá lugar si la decisión es:

  • necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre usted y Danfoss;
  • autorizada por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que Danfoss esté sujeto y que también establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos; o
  • basada en su consentimiento.

En caso de que utilicemos la toma de decisiones automatizada, nos aseguraremos de que se implementen medidas de seguridad adecuadas.
Los datos personales especiales no estarán sujetos en ningún caso a la toma de decisiones automatizada a menos que usted haya proporcionado su consentimiento explícito o el tratamiento sea necesario por razones de interés público sustancial, sobre la base de la legislación aplicable.

8. Su consentimiento

Como se ha indicado anteriormente, algunas de nuestras actividades de tratamiento se basarán en su consentimiento. En tal caso, tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Si retira su consentimiento, dejaremos de tratar sus datos personales, a menos y en la medida en que el tratamiento o almacenamiento continuado esté permitido o sea necesario de conformidad con la legislación aplicable en materia de datos personales u otras leyes y reglamentos aplicables.

Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada. Además, como consecuencia de la retirada de su consentimiento, es posible que no podamos satisfacer sus solicitudes o prestarle nuestros servicios.

Entre otras cosas, usted puede proporcionar su consentimiento a Danfoss, con el fin de suscribirse para recibir información de marketing de nuevos, relevantes y próximos productos, soluciones y servicios de Danfoss, así como boletines informativos sobre, por ejemplo, ferias y presentaciones de productos.p. ej. ferias y presentaciones de productos.

Lea más sobre Términos y condiciones de suscripción a Danfoss aquí.

9. Retención de datos. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad subyacente, sin embargo, no más allá del periodo de conservación legal aplicable.

Tan pronto como la finalidad subyacente o la base legal haya desaparecido los datos personales serán eliminados.

10. Seguridad de los datos

Con el fin de salvaguardar sus datos personales, Danfoss ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos que representa el procesamiento y la naturaleza de los datos personales que deben protegerse, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los costes de su implementación.

Siguiendo la evaluación del riesgo, Danfoss ha tomado medidas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita o la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizados, en particular cuando el tratamiento implica la transmisión de datos personales a través de una red, y contra todas las demás formas ilícitas de tratamiento.

11. Formación

Documentación. Formación

Para garantizar que siempre cumplimos con la legislación aplicable en materia de protección de datos y con los requisitos establecidos en las BCR de Danfoss, y para asegurarnos de que nuestros empleados están familiarizados con dicha normativa, hemos establecido un programa interno de formación y educación en materia de privacidad que nuestros empleados de todo el mundo con acceso permanente o regular a datos personales están obligados a completar.

12. Auditorías internas

Danfoss lleva a cabo auditorías periódicas del procesamiento continuo de datos personales para garantizar que todas las entidades de Danfoss cumplen las BCR de Danfoss y procesan los datos personales en consecuencia.

Las auditorías cubren todos los aspectos de las BCR, incluidos todos los sistemas informáticos, bases de datos, políticas/normas de seguridad, programas de formación, políticas de privacidad y manuales vigentes en Danfoss con respecto a las BCR.

13. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder a los datos procesados sobre usted, sujeto a ciertas excepciones legales. Además, puede oponerse a la recogida y posterior tratamiento de sus datos personales. Además, tiene derecho a corregir sus datos personales, si es necesario. También puede optar por solicitarnos que restrinjamos el procesamiento.

Borraremos o corregiremos cualquier información, que sea inexacta o anticuada debido al tiempo transcurrido desde que se recopiló o debido a cualquier otra información en nuestro poder.

Si nos proporciona una solicitud por escrito, también eliminaremos sus datos personales sin demora indebida, a menos que tengamos una base legal para continuar con el procesamiento, por ejemplo, si el procesamiento es necesario para establecer, ejercer o derrotar una reclamación legal o necesario para el cumplimiento de un contrato con usted. Para hacer uso de cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros a través de los puntos de contacto que figuran en la sección 17.

Respecto a dichas solicitudes, le rogamos que nos facilite la información pertinente para atender su petición, incluido su nombre completo y dirección de correo electrónico para que podamos identificarle. Responderemos a su solicitud lo antes posible y en el plazo de un mes.

Si no está de acuerdo con nuestro tratamiento de sus datos personales, le informamos de que puede presentar una reclamación ante su agencia local de protección de datos.

14.- Reclamaciones. Quejas

Si tiene alguna queja sobre el procesamiento de datos personales realizado por Danfoss, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Danfoss ha establecido un sistema de quejas sobre privacidad – la Línea Directa de Ética de Danfoss – donde podrá presentar su queja en línea. La Danfoss Ethics Hotline está disponible aquí.

También puede presentar una queja directamente en su entidad Danfoss local o en la empresa matriz Danfoss A/S:

Danfoss A/S
Nordborgvej 81
DK-6430 Nordborg
Att. Oficina de Protección de Datos
GDPO@danfoss.com

Revisaremos y evaluaremos su reclamación y, si fuera necesario, podríamos ponernos en contacto con usted para obtener más información.

Nos esforzamos por tramitar cualquier reclamación u objeción en el plazo de un mes. Si no es posible tomar una decisión en el plazo de un mes, le informaremos de los motivos del retraso y del tiempo (no superior a 2 meses desde la recepción) en el que se puede esperar que se proporcione la decisión.

En cualquier momento antes, durante o después del proceso de queja descrito anteriormente, también puede presentar una queja/presentar un caso ante su agencia local de protección de datos, u otras autoridades dentro de la jurisdicción de la entidad local de Danfoss correspondiente o Danfoss A/S.

15. Enlaces a otros sitios web, etc.. Enlaces a otros sitios web, etc.

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web o a sitios integrados. No somos responsables del contenido de los sitios web de otras empresas (sitios web de terceros) ni de las prácticas de dichas empresas en relación con la recopilación de datos personales. Cuando visite sitios web de terceros, deberá leer las políticas de los propietarios sobre la protección de datos personales y otras políticas pertinentes.

16. Política de privacidad. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en el futuro debido a cambios en la legislación aplicable, las BCR de Danfoss o en los procesos de Danfoss’. Le informaremos de dichas modificaciones.

17. Información de contacto

Si tiene alguna solicitud o pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o sobre esta política de privacidad en general, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos del Grupo:

Danfoss A/S
Nordborgvej 81
DK-6430 Nordborg
Att. Oficina de Protección de Datos
GDPO@danfoss.com

Semikron Danfoss Elektronik GmbH & Co. KG
Sigmundstr. 200
90431 Nuremberg
Alemania
Att. Oficina de protección de datos
privacy@semikron-danfoss.com

Semikron Danfoss International GmbH
Sigmundstr. 200
90431 Nuremberg
Alemania
Att. Oficina de Protección de Datos
privacy@semikron-danfoss.com

Solicitud del Sujeto de Datos

Danfoss se compromete a cumplir con la normativa GDPR/Privacidad de Datos, lo que significa que atenderemos cualquier solicitud relativa a su información personal y a los cambios en la misma.

Para ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, siga el enlace al Formulario de solicitud DSR de Danfoss.

Versión 2.0, 21 de diciembre de 2022