Garantija
DEVI ir pastāvīgi sniedzis klientiem vērtību, apņemoties nodrošināt kvalitāti, uzticamību un inovācijas. Mūsu produktus atbalsta nozarē vadošais atbalsts, tostarp DEVIwarranty™.
Tā sedz ne tikai kabeļu vai paklāju nomaiņu, bet arī uzstādīšanas un materiālu izmaksu atlīdzināšanu līdz pat 20 gadiem!
Aptverot piecas individuālas garantijas, DEVI nodrošina jums pilnīgu sirdsmieru, lietojot elektriskās apkures produktus.
Mēs piedāvājam jums labākās garantijas tirgū.
Garantija ir piecu individuālu, labāko tirgū garantiju sērija, lai sniegtu jums pilnīgu sirdsmieru, lietojot elektriskās apkures produktus.
Mēs piedāvājam divu veidu garantijas:
Produkta garantija
Produkta garantija ir spēkā saskaņotajā garantijas periodā un piedāvā jaunu salīdzināmu produktu vai produkta remontu, ja tiek konstatēts, ka tas ir bojāts konstrukcijas, materiālu vai ražošanas defekta dēļ. Šī garantija attiecas uz visiem mūsu produktiem, uz kuriem neattiecas pilna servisa garantija. Tās termiņš var atšķirties atkarībā no dažādiem produktu veidiem (kā parādīts tabulā zemāk). Produkta garantija sedz izmaksas par:
- Preces nomaiņa pret jaunu salīdzināmu preci vai preces remonts
- Transporta izmaksas
.jpg)
Pilna servisa garantija
Ja produktam ir pilna servisa garantija, papildus bojātā produkta remontam vai nomaiņai Danfoss atlīdzinās arī uzstādīšanas izmaksas un jebkādus grīdas/virsmas materiālu (piemēram, ķieģeļu mūra, dakstiņu un jumta virsmas) bojājumus, ja bojājumus ir izraisījis bojātais produkts vai tie ir nenovēršami bojātā produkta remonta rezultātā.
Izņemot šādas izmaksas un bojājumus, Danfoss nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem vai netiešiem vai nejaušiem zaudējumiem, tostarp, bet ne tikai, īpašuma bojājumiem vai papildu komunālo pakalpojumu izdevumiem. Pēc veiktā remonta garantijas periods netiek pagarināts.
Pilna servisa garantija ir spēkā rezistīviem gataviem apkures kabeļiem un paklājiem.
.jpg)
Pilna servisa garantija sedz izmaksas, kas saistītas ar:
- Garantijas pieteikuma pārbaude
- Preces nomaiņa pret jaunu salīdzināmu preci vai preces remonts
- Maksājumi par uzstādīšanu
- Līdzīga veida vai cenu līmeņa grīdas materiāli (piemēram, ķieģeļu mūra un flīžu bojājumi)
- Transporta izmaksas
Garantija ir spēkā tikai tad, ja GARANTIJAS SERTIFIKĀTS ir pareizi aizpildīts un saskaņā ar instrukcijām; un tiek sniegts, ja defekts tiek iesniegts uzstādītājam vai pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās un ir iesniegts pirkuma apliecinājums. Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizu lietošanas apstākļu, nepareizas uzstādīšanas vai neautorizētu uzstādītāju dēļ. Visi darbi tiks pilnībā apmaksāti, ja Danfoss būs jāpārbauda vai jālabo defekti, kas radušies jebkura no iepriekšminētajiem iemesliem. DEVI garantija neattiecas uz produktiem, par kuriem nav pilnībā samaksāts. Danfoss vienmēr sniegs ātru un efektīvu atbildi uz visām mūsu klientu sūdzībām un jautājumiem. Visas prasības, kas neatbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem, ir nepārprotami izslēgtas no DEVI garantijas.
Garantijas process
Mūsu produktu uzstādīšanu drīkst veikt tikai pilnvarots uzstādītājs. Lai pieteiktos garantijai, jums ir nepieciešams derīgs garantijas sertifikāts. Lai saņemtu derīgu produkta garantiju vai pilna servisa garantiju, jums jāievēro šādas prasības:
- Produkts jāuzstāda pilnvarotam uzstādāmam saskaņā ar attiecīgo produktu konkrēto uzstādīšanas rokasgrāmatu.
- Sildelementu izolācija un vadu pretestība ir jāpārbauda pirms uzstādīšanas un uzstādīšanas laikā un jāatzīmē garantijas sertifikātā.
- Produkta garantijas sertifikāts ir jāaizpilda, jāapzīmogo un jāparaksta pilnvarotajam uzstādītājam, kurš veic uzstādīšanu.
- Pēc uzstādīšanas uzglabājiet un glabājiet garantijas sertifikātu visu garantijas laiku.
Noklikšķiniet šeit, lai lejupielādētu instrukcijas DEVI e-garantijas aizpildīšanai.
Ja vēlaties pieteikties pilna servisa garantijai vai produkta garantijai, lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atrodiet sava produkta garantijas sertifikātu (klients)
- Sazinieties ar pilnvaroto uzstādītāju, kurš veica uzstādīšanu, un lūdziet viņam iesniegt garantijas prasību pie lietotu preču izplatītāja. (Klients)
- Izplatītājs sazinās ar vietējo Danfoss organizāciju (izplatītājs)
- Vietējā Danfoss organizācija iecels vai apstiprinās tehnisko ekspertu, lai pārbaudītu produktu un uzstādīšanu (atkarībā no valsts tas varētu būt: servisa centrs / DEVI pārdošanas pārstāvis) (Danfoss)
- Garantijas gadījumā ieceltais eksperts iesniedz secinājumu ziņojumu un visu nepieciešamo dokumentāciju un attēlus DEVI pārdošanas pārstāvim (uzstādītājam vai DEVI pārstāvim)
- DEVI pārstāvis iesniedz ziņojumu un visus nepieciešamos attēlus kā pierādījumus Danfoss kvalitātes nodaļai (DEVI pārstāvim)
- Danfoss izvērtēs ziņojumu (Danfoss)
- ja ziņojumu apstiprina Danfoss, visa atbildība tiks segta
- ja ziņojumu neapstiprina Danfoss vai pārbaude parāda, ka produkts ir bojāts uzstādīšanas laikā vai citu iemeslu dēļ, kas nav aprakstīti uzstādīšanas rokasgrāmatā, visas ar garantijas prasību saistītās izmaksas sedz klients - Pretrunīgās situācijās lēmums par remontu vai nomaiņu būs pilnībā Danfoss ziņā. Visas papildu pārbaudes, ko veiks Danfoss, tiks nodrošinātas bez maksas (Danfoss)
Produktu garantiju saraksts
-
-
- Pilna servisa garantija
-
DEVIbasic™
-
DEVIcomfort™
-
DEVIflex™
-
DEVIasphalt™
-
DEVIsnow™
-
DEVIsafe™
-
- Pilna servisa garantija
-
DEVIaqua™
-
- Produkta garantija
-
DEVIpipeheat™
-
DEVIiceguard™ (G)
-
-
-
- Produkta garantija
-
DEVIpipeguard™ LSZH (T)
-
- Produkta garantija
-
DEVIbasic™
-
DEVIsnow™
-
DEVIsport™
-
DEVImulti™
-
DEVIpipeheat™
-
DEVIpipeguard™ (B)
-
DEVIpipeguard™ Industry
-
DEVIiceguard™ (B)
-
DEVIiceguard™ (T)
-
DEVIhotwatt™ (B)
-
DEVIprotect™ Drum Goods
-
-
-
- Pilna servisa garantija
-
DEVIbasic™
-
DEVImat™
-
DEVIsnow™
-
DEVIcomfort™
-
DTCE
-
DEVIasphalt™
-
- Produkta garantija
-
DEVIdry™
-
DEVIheat™ Sport 90S
-
-
-
- Produkta garantija
-
DEVIreg™ Touch
-
DEVIreg™ Smart
-
- Produkta garantija
-
DEVIreg™ 130
-
DEVIreg™ 132
-
DEVIreg™ 233
-
DEVIreg™ 530
-
DEVIreg™ 532
-
DEVIreg™ 530M
-
DEVIreg™ 531
-
DEVIreg™ Basic
-
DEVIreg™ Room
-
DEVIreg™ Opti
-
DEVIreg™ Hotwater
-
DEVIreg™ 316
-
DEVIreg™ Multi
-
DEVIreg™ 330
-
DEVIreg™ 610
-
DEVIreg™ 850 IV
-
-
-
- Produkta garantija
-
DEVIcell™ LowCarbon
-
- Produkta garantija
-
DEVItemp™ Fan Heater
-
DEVIdry™ Pro Kit
-
All accesories
-
DEVItronic™
-
DEVIfoil™ Mirror
-
Garantija ir spēkā tikai tad, ja GARANTIJAS SERTIFIKĀTS ir pareizi aizpildīts un saskaņā ar instrukcijām; un tiek sniegts, ja defekts tiek iesniegts uzstādītājam vai pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās un ir iesniegts pirkuma apliecinājums. Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizu lietošanas apstākļu, nepareizas uzstādīšanas vai neautorizētu uzstādītāju dēļ. Visi darbi tiks pilnībā apmaksāti, ja Danfoss būs jāpārbauda vai jālabo defekti, kas radušies jebkura no iepriekšminētajiem iemesliem. DEVI garantija neattiecas uz produktiem, par kuriem nav pilnībā samaksāts. Danfoss vienmēr sniegs ātru un efektīvu atbildi uz visām mūsu klientu sūdzībām un jautājumiem. Visas prasības, kas neatbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem, ir nepārprotami izslēgtas no DEVI garantijas.