Questions fréquemment posées

La plupart des revêtements de sol peuvent être utilisés avec un chauffage par le sol, à condition que le sol ait été préparé correctement et que les consignes de température du fabricant aient été respectées. Pour les finitions telles que les stratifiés et les moquettes, il est essentiel que la natte chauffante soit entièrement recouverte d'un produit de nivellement approprié avant l'application de la finition spécifiée.

De plus, pour les revêtements de sol, tels que les stratifiés, les parquets ou les moquettes, nous recommandons les solutions DEVIdry&trade ; ainsi que l'utilisation d'un thermostat/régulateur avec sonde de sol.

Les solutions DEVIdry&trade ; sont également recommandées pour les revêtements de sol.

Oui, tous les trames et câbles peuvent être réparés. DEVI propose un service complet et précis de recherche de défauts (localisation). Contactez votre installateur électrique pour plus de détails.

Le revêtement doit être flexible ou contenir un additif flexible. Demandez conseil à votre carreleur.

Une solution simple et propre telle que DEVImat^TM vous donne la possibilité de laisser un ancien sol sans l'enlever et sans créer de désordre inutile. L'idée de sols cassés et d'artisans entrant et sortant de la maison était suffisante pour que la plupart des gens abandonnent l'idée de faire chauffer leurs pieds et leurs sols.

Aujourd'hui, il n'est plus nécessaire de trembler en pensant au chauffage par le sol. Vous pouvez obtenir un sol chaud sans avoir à supporter les dépenses, la saleté et les tracas liés au démantèlement de l'ancien sol.

Le DEVImat^TM n'a qu'une épaisseur de 2,3 mm à 4 mm, selon le type. Il peut donc être posé directement sur votre sol existant, qu'il s'agisse de béton, de bois ou même d'une ancienne surface carrelée ou en terrazzo, sans qu'il soit nécessaire de découper la construction existante.

Le DEVImat^TM est installé dans l'épaisseur des colles à carreaux et n'ajoute donc pas de hauteur significative au niveau du sol. Par conséquent, il ne devrait pas être nécessaire de réduire la hauteur des portes, de rehausser les plinthes, etc.

Le plancher chauffant électrique de DEVI est une solution sécuritaire. Il est approuvé pour une utilisation dans les maisons, les appartements et autres installations.

La sécurité est assurée par la haute qualité, la construction fiable du câble et l'installation conformément aux normes de construction. Le conducteur de chauffage est d'abord isolé par une couche d'isolant, puis entouré d'un écran relié à la terre. Enfin, il est protégé par une couche extérieure d'isolation.

La natte chauffante DEVImat^TM est résistante à l'eau et comporte un écran de sécurité sous la gaine extérieure, qui est relié à la prise de terre de l'électricité. Les planchers chauffants DEVI sont fabriqués selon les normes internationales IEC, ce qui garantit que le client est protégé par les normes qui font autorité.

Le coût dépend de la taille de la pièce, de l'espace disponible et de l'utilisation du système comme seule source de chauffage ou comme plancher chauffant.

Une salle de bain de 5m² ; avec douche nécessite normalement 4 m² ; DEVImat^TM et DEVIreg^TM thermostat. Le dimensionnement du chauffage total nécessite un contact avec le partenaire DEVI de votre région.

Le chauffage électrique par le sol coûte normalement moins cher à l'achat et à l'installation que tout autre système de chauffage conventionnel. La règle générale est la suivante : plus la surface d'installation est grande, plus le prix du système par mètre carré est bas.

Normalement, les câbles chauffants DEVIflex^TM sont placés dans la partie inférieure d'une couche de béton armé d'une épaisseur maximale de 5 cm.

Les câbles chauffants DEVIflex^TM sont placés dans la partie inférieure d'une couche de béton armé d'une épaisseur maximale de 5 cm.

Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles cela peut se produire:

Vérifiez que vous avez une alimentation (tension) au thermostat.
Vérifiez que le thermostat fonctionne.
Vérifier les réglages du thermostat.
Vérifier la continuité et la résistance du tapis.

Ces vérifications doivent être effectuées par un électricien qualifié.

Une sonde de sol est un dispositif qui est connecté au thermostat et qui permet de contrôler entièrement la température du sol.

La sonde de sol est un dispositif qui est connecté au thermostat et qui permet de contrôler entièrement la température du sol.

Les queues froides et les câbles des capteurs peuvent être rallongés jusqu'à 50 mètres.

Cela dépendra de la finition spécifiée. Pour les surfaces en bois : 20 mm pour le bois tendre ; 30 mm pour le bois dur ; la plupart des stratifiés en bois conviennent, mais peuvent nécessiter un traitement spécifique. Consultez votre fournisseur de revêtements de sol. La plupart des revêtements de sol en vinyle conviennent, à condition de respecter les limites de température indiquées par le fabricant et que les éléments soient encastrés dans le sol ou dans une chape/une couche de finition. La plupart des moquettes et des sous-couches conviennent.

Le chauffage au sol repose sur la diffusion libre de la chaleur produite. Si celle-ci est restreinte, cela peut entraîner l'apparition de « points chauds » et, dans le pire des cas, décolorer le sol. Les poufs, les matelas posés directement sur le sol, etc. peuvent poser problème. Tout objet permettant à l'air de circuler en dessous est acceptable.

La couche d'adhésif doit être suffisamment épaisse pour couvrir les câbles ; en général, 4 à 5 mm suffisent.

La couche d'adhésif doit être suffisamment épaisse pour couvrir les câbles.

DEVI recommande de laisser sécher/durcir naturellement l'adhésif utilisé et de suivre les recommandations du fabricant. Une mise en service prématurée du système de chauffage au sol peut endommager le sol (séchage trop rapide).

Il est recommandé de laisser toute chape sécher naturellement, et cette durée dépend également de son épaisseur. En général, le temps qui s’écoule entre la pose de la chape et le moment où le système peut être mis en service est suffisant pour permettre son séchage complet.

L'étape suivante consiste à déterminer la surface de plancher chauffante. Cela signifie que la surface couverte par les armoires, les baignoires, les toilettes, etc. doit être déduite de la surface totale d'une pièce. Pour que le système de chauffage réagisse rapidement, la puissance totale calculée doit être augmentée d'environ 30 %.

La puissance nécessaire peut maintenant être trouvée chaleur [W/m² ;] = 1,3 x pièce x pièce/chaleur.

Localement, la puissance peut être jusqu’à deux fois plus élevée, par exemple devant de grandes surfaces vitrées. Ces zones périphériques sont obtenues en réduisant l’espacement entre les câbles.

Le DEVImat™ est conçu pour être posé directement sur une surface de sol existante, il ne nécessite donc pas d’isolation. Cependant, s’il est possible d’ajouter une couche isolante ou une plaque support pour carrelage dans l’épaisseur du sol, nous le recommandons vivement, car cela améliorera les performances et réduira les coûts de fonctionnement. Pour plus d’informations, veuillez contacter DEVI.

CONTACTEZ VOTRE ÉLECTRICIEN.
Les fusibles peuvent sauter ou les disjoncteurs peuvent se déclencher en cas de court-circuit ou de surcharge, le court-circuit étant la cause la plus fréquente.

Non, la trame chauffante électrique ne peut pas être raccourcie, car cela modifierait la résistance de l’élément et pourrait entraîner une surchauffe. Il est donc essentiel de mesurer avec précision la zone à chauffer (surface de sol libre uniquement) et de choisir l’élément dont la surface est immédiatement inférieure. N’hésitez pas à contacter le service DEVI pour obtenir de l’aide.

La trame (le treillis) peut être découpée, mais veillez à ne pas couper ni endommager le câble.

La trame possède un support adhésif ; si le sol est poussiéreux ou gras, elle n’adhérera pas correctement. L’application d’un primaire sur le sol facilitera fortement l’adhérence complète de la trame à la surface.

Les queues froides/conduites doivent être sorties du sol et connectées en parallèle, par exemple, les couleurs de base connectées ensemble, le brun avec le brun, le bleu avec le bleu, etc. dans un thermostat.

Pour le stratifié, nous recommandons la solution DEVIcell^TM LowCarbon

La solution DEVIcell^TM LowCarbon est la plus adaptée à l'acoustique du bois.

DEVI ne recommande pas d'installer le DEVImat^TMsous de tels luminaires pour un certain nombre de raisons.

Contactez DEVI pour discuter des meilleures options pour ce plancher.

Les tapis et les matelas sont des éléments essentiels de l'installation d'un système de chauffage au sol.

La largeur réelle de la trame est de 480 mm, mais il est recommandé de le poser à des intervalles de 500 mm afin de garantir un espacement correct entre les passages.

La largeur réelle de la trame est de 480 mm.

La différence entre les deux trames est la queue froide/le fil (connexion au thermostat).

La trame à deux conducteurs n'a pas de deuxième queue/câble de connexion pour retourner au thermostat. La trame à conducteur unique a une seule "queue froide" à chaque extrémité de la trame, et elles doivent être réunies au point de connexion.

Il s’agit de la connexion située à l’extrémité de la natte à deux conducteurs, où l’élément chauffant est raccordé au conducteur de retour neutre. Cette connexion est intégrée directement dans le câble lors de la fabrication.

L'installation d'une trame chauffante DEVI est simple à réaliser par vous-même, si vous choisissez de l'installer. Toutefois, veuillez noter que tous les raccordements électriques doivent toujours être effectués par un électricien qualifié.

Étape 1

Commencez par mesurer la zone où vous souhaitez que votre plancher chauffant soit installé. Vous pourrez ainsi déterminer la taille de la trame chauffante DEVI dont vous avez besoin. Choisissez toujours un ensemble de trames chauffantes légèrement plus petit que la surface du sol.

Étape 2

Marquez l'emplacement des toilettes avant de les retirer. Cela vous permet d'éviter de placer les toilettes sur le dessus de la trame et de la percer avec des vis.

Étape 3

Découpez une rainure de 10 mm de large dans le sol et le mur à partir du thermostat et d'environ 1 mm dans le sol, pour le capteur de sol et le tube. Collez le tube qui abrite le capteur de sol dans la rainure et scellez l'extrémité du tuyau avec du ruban adhésif.

Étape 4

Avant de poser la trame autocollant, votre sol existant doit être propre, sec et apprêté, si nécessaire. Une fois que la trame a été testé, elle peut être déroulée et posée sur le sol.

Étape 5

Déroulez la trame. Lorsque vous arrivez à la fin, il suffit de couper la maille, de retourner la trame et de poser la bande suivante près de la première. Le câble chauffant rouge ne doit PAS être coupé. La trame peut supporter 3 à 5 ajustements tant que vous ne pressez pas la trame sur le sol.

Étape 6

Quand vous êtes satisfait du résultat, pressez la trame sur le sol. DEVImat^TM adhère maintenant fermement à la surface.

Étape 7

Couvrez d'une couche de colle flexible pour carrelage/composé autonivelant, et laissez sécher avant de carreler ou posez la colle et les carreaux en une seule opération. Il convient de toujours utiliser une colle flexible et un coulis.

Étape 8

Montez les nouveaux carreaux sur la colle. Jointoyez les carreaux et laissez le sol sécher pendant deux semaines avant d'allumer le chauffage.

Au cours des dernières années, les champs magnétiques ont fait l'objet d'une attention accrue. De nombreuses recherches ont été menées dans ce domaine, mais malgré le grand nombre d'études, il n'existe aucune preuve de l'existence d'un risque pour la santé. Par conséquent, il n'est pas possible de fixer une limite maximale précise à laquelle nous pouvons nous exposer sans risque pour la santé.

Par rapport aux limites suggérées, nos valeurs d'exposition quotidienne sont très faibles.

Les valeurs d'exposition quotidienne sont très faibles.

Le tableau ci-dessous présente les mesures de l'intensité des champs magnétiques dans les câbles électriques chauffants au sol et dans d'autres appareils électriques fréquemment utilisés.

Unité Distance Valeur Distance Valeur
DEVIflex^TM DSIG 6 cm 16µT 100 cm 0.8µT
DEVIflex^TM DTIP 6 cm 0.04µT 100 cm 0.04µT
DEVIflex^TM DSVF 6 cm 5.5µT 100 cm 0.16µT
DEVIflex^TMDTVF 6 cm 0.4µT 100 cm 0.2µT
Lampe à fluorescence, 40 watt 6 cm 73.2µT 30 cm 3.3µT
Transformateur, 12V/25 watt 6 cm 35.1µT 30 cm 0.7µT
PC, devant l'écran 6 cm 0,9µT 30 cm 0,1µT
Rasoir rechargeable 6 cm 940µT 30 cm 44µT
Réfrigérateur, 160 watt 6 cm 1,1µT 30 cm 0.2µT
Horloge-radio 6 cm 11,4µT 30 cm 0,6µT

Comme le montre le tableau, l'intensité du champ magnétique autour du câble chauffant est au même niveau ou inférieure à celle des autres appareils électriques.

La sonde de sol est câblée jusqu’au thermostat et raccordée à la borne « NTC ». Il n’y a pas de polarité sur les câbles.

DEVI recommande toujours d'installer une sonde de plancher. Les thermostats DEVIreg^TM Room/ DEVIreg^TM Touch/ DEVIreg^TMDisplay Connectpeuvent être programmés pour fonctionner comme 1 de ces 3 options:

Détection d'air.
Détection de plancher seulement.
Détection de l'air et du plancher.

Une sonde de plancher doit être installée lorsque la détection de l'air et du plancher est choisie.

Sans sonde de plancher, la température maximale du plancher ne peut pas être contrôlée. Une sonde de sol est indispensable avec les revêtements de sol en bois, en vinyle ou en moquette.

La sonde de sol doit être installée lorsque vous optez pour la détection sol/air.

Le chauffage commencera et terminera le mode absence au début de la journée (00:00). Si le jour de début est aujourd’hui, alors le mode absence démarre immédiatement.

Oui, c’est possible. Depuis le menu principal, allez dans Paramètres > Options > Niveau de gradation, puis sélectionnez OFF.

En utilisant la même navigation, il est également possible de désactiver le verrou de sécurité, la prédiction (fonction adaptative, début et fin), la détection de fenêtre ouverte et la température minimale du sol.

Vingt minutes en mode de régulation ambiante, et 20/40/60 minutes en mode de régulation par le sol ou en mode combiné ambiant/sol. Le temps dépend de la réactivité du sol (sol léger ou sol lourd).

Déverrouillage temporaire en appuyant sur le bouton rapide situé sur le côté.
Pour déverrouiller de façon permanente, depuis le menu principal, allez dans Paramètres > Options > Verrou de sécurité, puis sélectionnez OFF.

Oui, c'est possible. La partie arrière ne contient qu'un relais, une alimentation électrique et des bornes.

Éteignez le thermostat via l’alimentation principale, puis rallumez‑le.
Si cela ne résout pas le problème, la partie arrière et la partie avant ne sont pas correctement connectées. L’utilisateur doit retirer la partie avant et la partie arrière, les repositionner en les avançant légèrement, puis essayer de remettre la partie avant à nouveau. Cela devrait résoudre le problème.

Cela indique que les deux conducteurs (câbles) de la sonde de sol sont en contact, ce qui se produit lorsque la sonde est endommagée. Dans ce cas, vous pouvez commencer par vérifier le câblage à l’arrière du thermostat pour vous assurer qu’aucune connexion n’est desserrée.

Si les connexions sont correctes, il faudra tester la résistance de la sonde de sol à l’aide d’un multimètre : la valeur doit être comprise entre 10 et 20 kΩ.

Si la mesure est nettement inférieure ou supérieure à cette plage, cela signifie que la sonde de sol est défectueuse et doit être remplacée.

Oui, c'est possible. Le DEVIreg^TM Touch fonctionne avec les capteurs de sol d'autres marques.

Le symbole de la cible (3 cercles) en bas à droite de votre écran indique un point où appuyer sur l'écran si vous souhaitez le réveiller.

Le symbole de la main dans le coin supérieur gauche indique que la fonction de programmateur est désactivée et que le thermostat fonctionne en mode manuel.

Ces flèches indiquent que le thermostat alimente le système de chauffage par le sol et qu'il est en train de se réchauffer.

Oui, DEVI recommande des installateurs professionnels pour vous aider à trouver les défauts et à les réparer. Rendez-vous sur devi.com/contact ou contactez-nous.